Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment Porto Smart Apartments recueille, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de ce site et de ses hôtes, conformément au Règlement général sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679, « RGPD ») et à la législation nationale applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Ana Luísa Alves de Magalhães Ferreira Unipessoal, Lda, NIPC 516550845
E-mail : reservas@portosmartapartments.com
Téléphone : +351 919 109 904 (appel facturé au tarif du réseau mobile national)

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.

2. Quelles données nous recueillons 

Nous ne recueillons que les données nécessaires pour répondre aux demandes et fournir le service d’hébergement :

  • Données de contact et de demande, fournies via le formulaire du site : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, dates souhaitées, nombre de personnes, logement concerné et contenu du message.
  • Données de réservation et de séjour, une fois la réservation confirmée : données d’identification exigées par la loi pour l’enregistrement des hôtes auprès des autorités compétentes (SEF/AIMA), conformément à la législation applicable à l’hébergement local.
  • Données de navigation, recueillies automatiquement via des cookies et technologies similaires (voir section 7), telles que l’adresse IP, le type d’appareil et les pages consultées.

Nous ne recueillons pas, via ce site, de données relevant de catégories particulières de données personnelles (par exemple, des données de santé).

3. Finalités et base juridique du traitement 
Finalité / Base juridique 

  • Nous répondons aux demandes d’information et de disponibilité envoyées via le formulaire sur la base de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée (art. 6, §1, b) du RGPD).
  • Nous gérons les réservations et fournissons le service d’hébergement sur la base de l’exécution d’un contrat (art. 6, §1, b) du RGPD).
  • Nous respectons les obligations légales, y compris l’enregistrement des hôtes et la facturation, sur la base du respect d’une obligation légale (art. 6, §1, c) du RGPD).
  • Nous assurons le fonctionnement et la sécurité du site sur la base de l’intérêt légitime (art. 6, §1, f) du RGPD).
  • Nous envoyons des communications informatives ou promotionnelles, le cas échéant, sur la base du consentement de la personne concernée (art. 6, §1, a) du RGPD). 

4. Durée de conservation 

Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies :

  • Demandes sans réservation : les données sont conservées pendant une durée maximale de [indiquer la durée, p. ex. 12 mois] après le dernier contact, puis supprimées.
  • Données de réservation et de facturation : conservées pendant les durées légales applicables, notamment à des fins fiscales et d’enregistrement des hôtes.
  • Données de navigation : conservées conformément aux durées indiquées dans la politique relative aux cookies. 

5. Partage des données avec des tiers 

Nous ne vendons ni ne cédons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Les données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Les prestataires de services (sous-traitants) agissant au nom et pour le compte du responsable du traitement, tels que l’hébergeur du site, le service d’envoi d’e-mails et d’éventuels outils de gestion des réservations — [indiquer les prestataires effectivement utilisés].
  • Les autorités publiques, lorsqu’il existe une obligation légale de communication, notamment l’enregistrement des hôtes auprès du SEF/AIMA et les obligations envers l’administration fiscale.

Tous les sous-traitants sont liés par des obligations de confidentialité et de protection des données.

6. Transferts internationaux de données 

Chaque fois qu’un prestataire traite des données en dehors de l’Espace économique européen, nous veillons à ce que ce transfert soit effectué avec des garanties adéquates, conformément au RGPD (par exemple, une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne). 

7. Cookies

Ce site utilise des cookies pour assurer son fonctionnement et améliorer l’expérience de navigation. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. 

8. Droits de la personne concernée 

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles ;
  • Demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
  • Demander l’effacement des données, le cas échéant ;
  • Demander la limitation du traitement ;
  • Vous opposer au traitement;
  • Demander la portabilité des données ;
  • Retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué sur la base du consentement préalablement donné.

Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit de nous contacter à l’adresse e-mail indiquée à la section 1. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi. 

9. Réclamations 

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la législation applicable, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt 

10. Sécurité des données

Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation indue.

11. Modifications de la présente politique 

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment si nécessaire. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour indiquée.

Dernière mise à jour : 18 août 2026